İkame Araç

Açıklama

İÇERİKLER
İKAME ARAÇ HİZMETİ
1. E-Asistans bilgileri teminat başlamadan önce bildirilen Hususi Kullanım binek ve Hususi kullanım Kamyonet 4+1 koltuk sayısı aşmamış (minibüs, panelvan, pick-up, ambulans, midibüs,kamyon, cekici, traktör, otobüs, açık kasa kamyonet, kapalı kasa kamyonet, uzun ve kısa şase kamyonet, ticari taksi, kiralık araç tipi ticari amaçla kullanılan araçlar hariç) araçlardır.
2. Toplu mal ve insan taşımacılığında kullanılmamış, şoför ile veya şoför olmaksızın kiralanmamış,taşıtlardır.
3. Sözleşme başlangıç tarihinden itibaren 3 gün içerisinde iptali veya araç değişikliği talep edilmemesi durumunda sözleşme iptali ve araç değişikliği yapılmayacaktır.
4. Sözleşme yürürlüğe giriş tarihinden itibaren 2 hafta (14 gün) sonra geçerli olacaktır. Kazalı araca ikame araç sözleşmesi düzenlendiği tespit edilmesi durumunda ikame araç hizmeti verilmeyecektir.
İKAME ARAÇ YARDIM HİZMETLERİ
Sözleşme geçerlilik süresi içerisinde gerçekleşen bir çift taraflı kaza sonucu araçta meydana gelen, aracın trafikte emniyetli sürüşüne engel olan ve/veya aracın hareketsizliğine neden olan hasarlar için ve aşağıdaki koşullarda ikame kiralık araç verilir.
KOŞULLAR
1. İkame kiralık araç hizmeti, cift taraflı kaza sonucu meydana gelen hasarlar için aracın serviste onarım ihtiyacı oluştuğu durumlarda verilecektir. Eksper onayı ile trafikte emniyetli sürüşe engel teşkil etmediği belirlenen hasarlar için ikame araç hizmeti verilmez (Kaporta, karoseri ve tampon üzerindeki çizikler, göçükler veya koltuk döşeme Mini Hasar Onarım Hizmeti kapsamındaki onarımları gibi).
2. İkame kiralık araç, hasarlı aracın servisteki onarım süresinin 3. maddeye göre yapılacak tespitinin 24 saati geçtiği durumlarda (Pazar günleri hariç) verilir.
3. E-Asistans aracın tamir süresinin tespitinde kendi uzmanını görevlendirebilir, gerektiğinde eksper ve tamiratı gerçekleştirecek tamirciden görüş alır, ancak İkame kiralık araç hizmetinden yararlanma süresinin tespitinde E-Asistans’nın kararı esastır.
4. Tamiratın mutabık kalınan süreden kısa sürmesi durumunda ikame araç iade edilecektir.
5. Araç sahibi ile karşılıklı mutabık kalınan tamir süresi ile ve her koşulda en fazla sözleşmede belirtilen gün kadar (olay başına 7 gün) ve yılda en fazla bir kez mümkün olabilen durumlarda rent a car firmasının filosunda bulunan B segment olmak üzere ikame araç sağlanır.
Not: Araç özellikleri ve araç tipleri kiralık araç firmasının filosuna göre değişkenlik gösterebilir.
6. Hizmet sağlayıcı tarafından bölgedeki anlaşmalı mevcut rent a car şirketlerinin araç temin edebildiği ölçüde hizmetin verilmesi ve ikame araç organizasyonu gerçekleştirilir.
7. İkame araç, talep edilen yere en yakın anlaşmalı kiralık araç firmasının bir ofisinden teslim alınır ve teslim edilir. İkame aracın başka bir adreste teslim alınması ve/veya teslim edilmesi durumunda oluşacak maliyetlerden E-Asistans sorumlu değildir.
8. İkame kiralık araç hizmetinin sağlanması için bir diğer koşul da kredi kartı sahibi olmaktır. Araç kiralama şirketlerinin uyguladıkları genel kurallar gereğince araç kiralayan müşteriye aracın sağlanma amacı ve ücretinin kimin ödeyeceğine bakılmaksızın, kiralama sözleşmelerinde teminat içerisine alınmamış masraflar için sağlanan aracın sınıfına göre kredi kartına bloke konulacaktır. Bloke konulan
tutar kiralık araç şirketi tarafından Trafik cezaları, Yakıtın eksik teslim edilmesi, Araca verilebilecek her türlü zararlar, Kiralayanın kusurlu hareketlerinden dolayı kiralık aracın kullanılmamasından doğan ticari kayıplar durumlarda kullanılabilecektir (Bloke araç teslimatı sonrası kaldırılmaktadır. Blokenin kaldırılma süresi kredi kartının ait olduğu bankaya göre değişmektedir)
9. E-Asistans’ın lüzum görmesi durumunda hizmetten yararlanacak müşteriden gerekli evrak belge ve dokümanları ( olay yeri resimleri, araç ruhsatı, kullanıcı ehliyet bilgileri, sözleşme örneği ) isteyebilir.
10. E-Asistans; Hizmetten yararlanacak müşterinin yanlış veya gerçeğe aykırı beyanı, iyi niyeti suiistimali ve art niyetli davranışı tespit edilmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
11. Kiralık araç temininde mücbir sebeplerden dolayı ve araç kiralama şirketlerinde araç teminin edilememesi durumunda hak sahibine 7500 TL (Yediyüzelli) + KDV ödemesi yapılacaktır.
12. Eksper raporu sonucunda, hasarın kapsam dışında olduğu ikame aracın kiralanması gerçekleştikten sonra ortaya çıkar ise kiralama ücreti müşteriden tahsil edilecektir.
13. İlgili kazaya bağlı olmayan estetik tadilatlar, onarımlar, periyodik bakımlar için geçen süreler teminat dışıdır.
14. Aracın kaza dışında herhangi bir neden ile hareketsiz kalması teminat dışıdır.
15. Otocam, ototeyp hasarları ve aracın çalınması, tam hasar hallerinde ikame araç temin edilmeyecektir.
16. Eksper onayı ile trafikte emniyetli sürüşe engel teşkil etmediği belirlenen hasarlar için ikame araç hizmeti verilmez (Kaporta, karoseri ve tampon üzerindeki çizikler, göçükler, koltuk döşeme gibi).